Hiện nay nền kinh tế nước ta phát triển với tốc độ nhanh chóng trong đó có ngành công nghệ thông tin đặc biệt là lĩnh vực viễn thông. Kéo theo đó là sự xuất hiện của vô cùng nhiều dịch vụ hệ thống tổng đài điện thoại, trong đó có hệ thống tổng đài điện thoại VoIP đang được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn để sử dụng nhằm tiết kiệm chi phí. Dưới đây là 3 thông tin cần thiết về hệ thống tổng đài điện thoại VoIP.

tong dai panasonic kx-tes824

Thế nào là hệ thống tổng đài điện thoại VoIP ?

Hệ thống tổng đài điện thoại VoIP là hệ thống tổng đài hoạt động trên nền tảng IP, có thể truyền dữ liệu, âm thanh qua mạng Internet. Hiểu một cách đơn giản, thay vì đi dây như sử dụng 4 điện thoại cố định, khi sử dụng hệ thống tổng đài VoIP bạn chỉ nên sử dụng mạng Internet để thực hiện cuộc gọi.

3 Lợi ích khi sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại VoIP

Khi sử dụng hệ thống bạn không cần bất kì hệ thống dây cáp nào, chỉ nên mạng Internet cũng có thể lắp đặt hệ thống. Sử dụng được trên không hề ít thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…và không cần điện thoại cố định. Sử dụng được trên không ít thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…

thiet bi ghi am dien thoai

Dễ dàng mở rộng lượng người dùng bởi thế một vài cuộc gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí hơn nữa cước phí gọi quốc tế rẻ hơn so với mức bình thường. Hơn nữa việc tích hợp với 3 phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng sẽ Dễ dàng hơn rất nhiều.

Cùng với sự phát triển liên tục của công nghệ nên hệ thống luôn luôn được nâng cấp để đáp nhu cầu người dùng. Bên cạnh đó nó còn có 3 tính năng hữu ích như: bạn có thể nghe ghi âm cuộc gọi, thống kê cuộc gọi ra, cuộc gọi vào, cuộc gọi nhỡ.

những điểm cần lưu ý khi lựa chọn hệ thống tổng đài điện thoại VoIP

Khi lắp đặt bạn nên có một hệ thống mạng Internet ổn định nhưng nếu như doanh nghiệp muốn sử dụng điện thoại analog có sẵn cần trang bị cổng gateway và dây mạng Lan. Doanh nghiệp nên chọn nhà cung cấp thêm dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất nhiều ưu việt cho doanh nghiệp. Cũng nguyên nhân vì lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng vì 3 doanh nghiệp trên thế giới. Mặc dù doanh nghiệp nên có những đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.