Hiện nay có rất lớn hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên tổ chức và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe tới tổng đài 1800 và cũng đã từng sử dụng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hay không. Dưới đây là một số thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn nên biết.

card ghi âm tansonic

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi dùng tổng đài 1800 này người gọi đến sẽ không phải trả cưới mà công ty sẽ trả cho khoản cước phí này. bởi vì thề đứng từ khía cạnh người dùng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi đến tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi tới tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì đơn vị phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số điện thoại di động thì đơn vị phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi sử dụng dịch vụ tổng đài 1800 công ty sẽ nhận được những điểm tốt gì ?

ưu điểm đầu tiên mà doanh nghiệp nhận được đó là tăng doanh thu cho công ty bởi do khi khách hàng có thể thoải mái gọi tới đơn vị mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút một vài khách hàng hơn tại vì thế khách hàng sẽ gọi đến doanh nghiệp nhiều hơn nhưng có một hạn chế là tổ chức cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

thiet bi ghi am dien thoai

Khi dùng đầu số 1800 số tổng đài của doanh nghiệp sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với một vài dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi đến tổng đài mà không phải tìm kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của đơn vị. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp công ty của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý những hơn nữa với tổ chức của bạn.

Đầu số 1800 dùng phù hợp với những tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và bán hàng. Nếu công ty của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp bởi vì mỗi ngày nó có thể nhận rất lớn cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có đa số khách hàng gọi tới thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.