Tổng đài IP là một trong những tổng đài được khá nhiều người ưa chuộng và ngày càng trở nên thường gặp tại Việt Nam. không hề ít người biết tới tổng đài IP và điểm cộng của nó nhưng lại không biết nó được lắp đặt như thế nào. Hãy cùng tham khảo quá trình lắp đặt tổng đài IP qua bài viết dưới đây:

card ghi âm tansonic

Trước khi đến với quá trình lắp đặt, ta nên tìm hiểu một chút về điểm cộng của việc lắp đặt tổng đài IP

-Cài đặt và cấu hình, quản lý dễ dàng hơn so với sở hữu độc quyền hệ thống điện thoại truyền thống

-Việc quản lí trở nên dễ dàng do quản lý web dựa vào giao diện

-Tiết kiệm được một số chi phí hơn so với những loại tổng đài khác

-Khả năng mở rộng tốt nhất,…

Để lắp đặt tổng đài IP, chúng ta cần phân biệt các loại tổng đài IP và lựa chọn loại tổng đài IP phù hợp với nhu cầu và lý do sử dụng của bản thân. Tổng đài IP sẽ bao gồm 2 loại chính: phần mềm máy chủ và phần cứng tổng đài

Khi lắp đặt tổng đài IP trên phần mềm máy chủ, ta cần chuẩn bị:

-Máy chủ

-Analog, đường truyền E10 hoặc là thẻ giao tiếp thông qua bưu điện

-Khi dùng hệ thống Analog cần phải sử dụng bộ chuyển đổi công áp

-Điện thoại IP

-Nếu như máy đã được kết nối sẵn mạng LAN, chỉ cần sử dụng trên nền mạng này. Tuy nhiên, nếu như không được kết nối sẵn thì nên sử dụng hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ này

-Các phần mềm có trên máy tính sẽ không được tính phí, điều này giúp đỡ người dùng tiết kiệm được một khoản chi phí so với lắp đặt những tổng đài khác.

-Dùng tai nghe cắm vào máy tính hoặc điện thoại

-Đường truyền quang được sử dụng trong trường hợp doanh nghiệp có nhiều chi nhánh.

Trong trường hợp tổng đài phần cứng tương thích sẵn mã đối với tổng đài IP , ta sẽ trang bị:

- Các loại hệ thống tổng đài, gồm 2 loại: tổng đài HP Grandstream và IP Mypdx.

-Trong trường hợp hệ thống tổng đài đã cũ, hoạt động không được hoàn hảo như trước thì cần dùng bộ thay thế về cổng

tổng đài điện thoại

Với nhiều đối tượng chưa sử dụng đường dây mạng LAN thì cần dùng hệ thống đường dây mạng LAN. Với những doanh nghiệp đã có sẵn đường dây mạng LAN thì chỉ cần thiết lập hệ thống hạ tầng cài trước là có thể dùng tổng đài IP

-Như với lắp đặt trên máy chủ, không tinh phí với phần mềm có sẵn trên máy tính và cắm jack tai nghe vào điện thoại hay máy tính.

Trên đây là các điều bạn cần biết trước khi lắp đặt tổng đài IP. Mong rằng bài viết sẽ hữu ích với bạn.