Hiện nay, tổng đài điện thoại đang được sử dụng rất phổ biến trong hầu hết các doanh nghiệp, bởi vì các điểm vượt trội mà nó đem lại có thể đáp ứng được hầu hết nhu cầu mà các doanh nghiệp mong muốn.

thiet bi ghi am dien thoai

Vậy tổng đài điện thoại là gì? Tổng đài điện thoại có các tác dụng gì? Để trả lời được các câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi trình bày dưới đây.

Tổng đài điện thoại là gì?

Có thể nói tổng đài là một thiết bị rất cần thiết đối với một đơn vị với khả năng chuyển tiếp thông tin đến từng bộ phận từng đơn vị nhỏ của doanh nghiệp hỗ trợ thúc đẩy quá trình trao đổi thông tin theo chiều hướng đa chiều. Việc dùng tổng đài điện thoại đem tới khá nhiều chức năng khác nhau nhưng chưa hẳn là thiết bị nào cũng làm được.

Tổng đài điện thoại có những tác dụng gì?

Có thể nói chức năng thứ nhất đó là có khả năng chia nhóm chức năng này bao gồm chia nhóm máy lẻ, chia nhóm những số gọi vào, chia nhóm những số gọi đi, chia nhóm trực thoại, chia nhóm trượt máy. Với khả năng chia nhóm đa dạng với nhiều loại khác nhau cho phép bạn có thể dùng linh hoạt trong hầu hết các văn phòng hành chính, phòng kinh doanh nơi đón nhận điện thoại báo giá thường xuyên. Chức năng này cho phép dùng rất linh hoạt và uyển chuyển giữa những mô hình ứng dụng khác nhau.

Chức năng thứ hai là bạn có thể đàm thoại nhiều bên. Tính năng này nó còn gọi là hội nghị thoại. Nếu như doanh nghiệp của bạn có 10 chi nhánh văn phòng ở những tỉnh trong và ngoài nước khi đó bạn có thể thông qua hình thức hội nghị thoại để nhóm họp, hội nghị với nhau trao đổi các nôi dung cần thiết và nhanh nhất.

Chức năng thứ ba là có thể cướp máy cuộc gọi đến, việc này có thể giúp đỡ bạn chủ động nghe khi biết người gọi tới là người mình cần gặp vừa gọi, hoặc người được gọi lại không có mặt ở chỗ ngồi. Ngay ở vị trí mà bạn đang đứng bạn có thể cướp máy để được nghe thoại trước hay là trả lời giúp đồng nghiệp vắng mặt.

card ghi âm tansonic

Chức năng thứ tư là trả lời hộp thoại. Với lời chào khách hàng và chờ quay số máy lẻ và đồng thời có bộ nhớ được chia nhỏ tùy mức độ cho phép thiết lập với các vị trí chủ yếu trong doanh nghiệp của bạn. Nếu khi bạn vắng mặt có thể cá nhân đó sẽ thông báo vắng mặt và xin để lời nhắn cho nội dung cần bàn hay công việc thay đổi.